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La facture

Comment rédiger une relance de facture impayée efficace ?

Quand envoyer la première relance ?

Il est recommandé d'attendre 1 à 3 jours après l'échéance avant d'envoyer une première relance. Cela laisse le temps au paiement de transiter.

Quel ton adopter ?

Commencez toujours par un ton cordial et bienveillant. Durcissez progressivement le ton uniquement si les relances restent sans réponse.

Que mentionner dans la relance ?

Toujours mentionner le numéro de facture, le montant exact, la date d'échéance et vos coordonnées. La clarté évite les malentendus.

Et après le dernier rappel ?

Si vos relances restent sans réponse, envisagez une mise en demeure formelle ou le recours à un service de recouvrement.